正威车间

客户案例

正威问答

1.一台机器需要多少工人？

正常两个工人，一个是操作员，另一个是包装员。


2.机器保修多长时间？

交付设备的保修期为安装完成后 12 个月，但不迟于装运后 18 个月。如果任何物品被证明有缺陷并且卖方的技术人员在此期限内确认损坏，卖方将根据 CNF 交货选择派遣工程师进行维修或免费提供新的更换。


3.你会派你的工程师到我们工厂吗？

一般情况下，可以派工程师上门装机。如果有流行病，他们将不会被派遣。希望您理解基于目前的流行病，我们准备了很多工作。我们的机器具有物联网，我们在机器上安装摄像头，以帮助我们的客户安装和运行我们工厂的机器.并且有机器手册和视频，如果我们的工程师不能派遣，甚至可以打电话给我们当地的老客户来帮助和支持我们的客户。


4.我们应该为你们的工程师支付什么费用？

买方应承担工程师的工资、签证费用、往返机票、住宿、在买方国家的交通、食品、医疗、安全费用，以及在买方国家发生的相关费用。另外，买方应准备足够的劳动力、控制面板外的电线和安装工具。工资是 80 美元/天，取决于工程师如何让你满意。他到达和离开的日期应计算为发薪日。


5.工程师来我厂后多少天完成安装？

卖方将派一名工程师到买方工厂安装、测试生产线并培训客户的工人。整个安装和培训需要 12 天。


6. 你们的工程师能听懂英语吗？

我们的工程师懂一点英语。我们所有的工程师都有超过五年的机器安装经验。此外，他们还可以使用翻译软件与客户交流。


7.你们工程师离开后我们如何解决机器问题？

一般情况下，安装完成后就没有问题了。如果您有任何问题，您可以随时联系我们的售后专员。我们的售后部门有多名工程师。我们的工程师将根据您的描述拍摄解决方案视频。


8.如果我想要的尺寸你的标准机器不能做，你能定制我想要的机器吗？

是的。在我们彼此充分沟通后，我们的机器可以定制。